从封闭小区到医院,他们接力为白血病儿童送饭

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一份份热气腾腾的饭菜,从出锅,到放到孩子面前,不过半小时。

10月22日,北京市昌平区沙河镇白各庄新村小区因疫情封闭。

这急坏了几位家长。他们的孩子因患白血病,住在6公里外的京都儿童医院。因为患儿只能吃严格灭菌且熟透的饭,他们便每天在家备好后再送往医院。

家长被隔离在家,为了让白血病儿童按时吃上饭,一场接力开始了。

社区志愿者王尧。受访者供图

12345接线员:接到求助10分钟内派单

接力始于一通电话。

10月23日8点27分,北京12345市民热线接线员李目(化名)接到了一通求助电话。

打电话的人是赵安(化名),住在北京昌平白各庄新村小区。今年7月起,他4岁的孩子因患白血病,在京都儿童医院接受治疗。由于患儿只能吃严格灭菌的饭,不能吃外卖,赵安每天在家做好饭后再送到医院。

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22日昌平白各庄新村小区因为疫情封闭后,赵安开始着急了。

“我没办法出去送饭,一开始和小区工作人员反映了一下,他帮忙找了一位志愿者来送饭。但每次都得现找人比较麻烦,我就在网上搜了一下如何求助,后来找到了12345市民热线。”赵安告诉新京报记者。

据李目透露,疫情以来,12345热线每天都会接到市民有关疫情防控方面的咨询和诉求,如询问国内外进返京政策、预约疫苗加强针,“涉及封闭管理小区的,市民会来电询问,希望协调生活物资配送、病患开药、就诊等问题。”

电话里,赵安的情绪听起来还算稳定。了解完情况后,李目做好了记录,8点37分,派单到了昌平区沙河镇。

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王文惠从沙河镇政府接到这则求助信息时,正在忙着组织居民做核酸检测。她在白各庄村委会工作,尽管是周六,但因为疫情,她比平时更加忙碌。

“当时不知道有这种情况。”王文惠立即和赵安联系,了解情况,“本身孩子生病就是一个挺大的负担,再吃不上饭,又是在治疗期,怕孩子营养跟不上,我心里也挺难受,就说‘肯定帮你解决’。”

王尧在取饭时和家长们实时沟通。受访者供图

社区志愿者:不过是举手之劳

王文惠想到了王尧。39岁的王尧是白各庄新村小区的居民,小区封闭后,便主动找到村委会,在小区里做志愿工作,“小区里有送菜的车,我帮忙拉拉车。” 王尧说。

当王文惠想把“给患儿送饭”的任务交给他时,他立刻答应了,“当时已经联系好了医院的一位社工,来小区南门口取,我就从家长们那里把饭收好,送到南门,不过是举手之劳。”

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